Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Suiteb trabajamos para ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y transparente.
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a España y países de la Unión Europea.
España
- Envío Express 24/48h laborables
Unión Europea
- Envío estándar: 5-10 días laborables
- Coste de envío: 12,95€
- Envío gratuito en pedidos superiores a 100€
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 24 horas laborables.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Seguimiento del pedido
Todos los envíos incluyen seguimiento.
Podrás consultar el estado de tu pedido mediante el enlace que recibirás por correo electrónico tras la confirmación del envío.
Incidencias y retrasos
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, puedes ponerte en contacto con nosotros y revisaremos la incidencia lo antes posible.
Aunque trabajamos con operadores logísticos de confianza, no podemos responsabilizarnos de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias de transporte, condiciones meteorológicas, aduanas o periodos de alta demanda.
En caso de pérdida confirmada del paquete, iniciaremos la correspondiente reclamación con la empresa de transporte.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
Una vez enviado el pedido, no podremos modificar los datos de entrega.
Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, podrán aplicarse costes adicionales de reenvío.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos y entregas, puedes escribirnos a: